一，任职要求：1. 熟悉淘宝平台操作，打字速度快，具备良好的沟通表达能力和耐心。
2. 具备强烈的服务意识和同理心，能站在客户角度思考问题。
3. 抗压能力强，情绪稳定，能从容应对客户咨询和偶尔的挑战。
4. 有电商客服或销售相关经验者，无经验但学习能力强、态度端正者我们也非常欢迎！
5. 熟悉基本的办公软件操作和客服工具
二，岗位职责：1、负责通过淘宝平台及时、专业地解答客户关于产品、订单、物流等售前售后咨询。
2. 高效处理订单修改、退换货、投诉等事宜，提升客户满意度和问题解决率。
3. 准确记录、跟踪并反馈客户问题，协助优化客服流程与产品服务。
三，薪资福利：3000-8000，五险

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